こんにちは！メディアシステム＠大阪開発部の藤居です。
もうすぐ開発中のソフトウェアの新バージョンがリリースされることもあり、
既存のお客様にご案内しに行きました。
メディアシステムに入ってからはお客様と話す機会もほとんどなかったので少し緊張していました。
先に結果からいうと・・・

いまいち！

盛り上がるだろうと予想していた機能が今一つ盛り上がらない・・・<m(__)m>
アプリの価値がいまいち伝わっていない気がする。。

原因は色々ありますが一番は理解不足。

僕たち自身がソフトを開発しているので、機能は一通り把握しているから大丈夫と思っていたのですが。
機能を『知っている』のと『説明する』のとでは当たり前ですがまったく違います。
皆さん、一度は耳にしたことがあるかと思いますが、

人に教えることができてこそ完璧に理解できている

と言いますよね。
自分はまだ自分が作ったソフトを全然理解できていませんでした。
お客様に教えに行ったはずが逆に自分のほうが教えられた時間になりました。

ご案内に行く前は正直、営業がやることなんじゃないのかと思ってしまう自分がいましたが、
終わった後は行かせてもらえてよかったと本当に思います。

自分が自信のあった機能が思ったより反応が悪かったり、
逆にこの機能がそんなにいいのか？と思うくらい反応が良かったり。
もちろんお客様によって反応は様々ですが、お客様の生の声が聴けるというのは開発意欲の向上につながります。

これからも定期的にお客様のところへ足を運び、色々な意見をいただき開発に生かしていこうと思います！
写真は反省を踏まえて講習の練習はみんなでやっているところです！

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